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Smart collection

Smart B2B collection:
adapts, learns and scales by itself

Each client has their payment profile, sector, country and history. The collection engine knows it and adapts the strategy automatically: retries at the optimal time, personalised communication and progressive escalation. You don't touch anything.

Collection #4821 · in progress
Attempt 1 · Direct debit✕ Failed
Attempt 2 · Card✕ Failed
Attempt 3 · Payment link⏳ Sent
📧 Adaptive collection · ReminderScheduled
€3.450 · Adaptive strategy
95%
Resolved without intervention
4
Adaptive collection phases
0h
Chasing collections
24h
Automatic reconciliation
The problem

Chasing collections is the most thankless and expensive job in your company

A collection fails and nobody notices hasta que alguien lo revisa. Pasan días. Tu cliente ni sabe que tiene un pago pendiente. Empieza la cadena manual: llamar, pedir otro método, reintentar a mano. Semanas para cobrar algo que debería ser automático.

📞

Manual chasing

Llamar, enviar emails, esperar respuesta. Tu equipo financiero dedicado a recaudar en vez de analizar y planificar.

🧩

Impossible reconciliation

¿Este cobro se hizo? ¿Por qué método? ¿Cuándo? Sin un sistema centralizado, cada mes es una batalla administrativa.

⏳

One method, zero alternatives

Si el método falla, empieza la cadena manual. Sin plan B automático, cada cobro fallido es un problema.

💸

Avoidable defaults

Muchos impagos no son intencionales. Son fallos técnicos, cuentas sin fondos temporales o métodos caducados. Con reintentos automáticos, se resuelven solos.

The solution

Smart collection B2B: la estrategia se adapta al cliente, no al revés

It's not just retrying with another method. It's knowing when to collect, how to communicate and what tone to use with each client based on their profile, sector, country and payment behaviour.

Phase 1 · Automatic collection

Collection on the agreed date

Executed with the client's preferred method. Silent, automatic, frictionless. If it works, nobody notices — ideal.

Phase 2 · Smart retries

Alternative method at the optimal time

Retries are not random. The platform chooses which method and when, based on payment behaviour and sector patterns.

Phase 3 · Personalised adaptive collection

Communication adapted to each client

Each notice adapts to the client's sector, country and history. A distributor in Germany is not the same as a SaaS in Spain. Tone, channel and timing change. And improve with each cycle.

Phase 4 · Progressive escalation

From friendly reminder to formal communication

If the delay persists, communication evolves gradually: from flexible options to formal notifications making the situation and implications clear. Professional, documented.

What sets us apart

A collection engine that learns from every B2B client

Not just automation. Intelligence that improves with every operation. The platform learns each client's payment patterns and adjusts the collection strategy accordingly.

🧠

Learns from behaviour

Cada cliente tiene un perfil de pago que evoluciona: cuándo paga, cómo responde, qué canal prefiere. El sistema adapta la estrategia a cada patrón.

🌍

Adapted by sector & country

Los plazos, la cultura de pago y las expectativas varían entre sectores y países. La comunicación se adapta automáticamente al contexto de cada cliente.

📊

Real-time reconciliation

Cada cobro, intento y comunicación se sincroniza con tu ERP automáticamente. Trazabilidad completa sin trabajo manual.

🛡️

Protects the commercial relationship

Una buena gestión del cobro no solo recupera dinero — protege la relación con tu cliente. El tono adecuado en el momento adecuado marca la diferencia entre retener un cliente y perderlo.

Modular

You can contract smart collection alone

No necesitas activar el BNPL completo. Si solo necesitas automatizar tus cobros con reintentos y conciliación, activa solo este módulo. Si después quieres añadir suscripciones, crédito o scoring, se integran en un clic.

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FAQ

FAQ sobre cobro automatizado B2B

¿Qué pasa si un cobro falla?
La plataforma reintenta automáticamente con el siguiente método registrado. Si todos fallan, envía una comunicación al cliente con opciones para regularizar.
¿Cuántos reintentos se hacen?
Configurable. Defines cuántos intentos, con qué frecuencia y por qué método. El sistema sigue las reglas que tú establezcas.
¿Se integra con mi ERP?
Sí. La conciliación es automática. Cada cobro queda registrado con fecha, método e importe, sincronizado con tu sistema.
¿Funciona con cobros puntuales o solo suscripciones?
Ambos. Funciona con cualquier cobro programado: facturas puntuales, cuotas recurrentes, pagos parciales.
¿El cliente recibe algún aviso?
Sí, comunicaciones automáticas y personalizadas con enlace de pago para que regularice sin fricción.
¿Puedo usarlo sin el BNPL?
Sí. El cobro inteligente es un módulo independiente. Puedes contratarlo solo o combinarlo con otros módulos.
¿La comunicación con el cliente se personaliza?
Sí. Cada aviso se adapta al perfil del cliente, su sector, país e historial de pago. Tono, canal y timing se ajustan automáticamente para maximizar la tasa de cobro sin dañar la relación.
¿Qué pasa si el retraso se prolonga?
La plataforma escala la comunicación de forma progresiva. Desde recordatorios amables con opciones flexibles hasta notificaciones formales. Si finalmente no se cobra, se activa el seguro de crédito automáticamente.
¿El sistema mejora con el tiempo?
Sí. El motor aprende del comportamiento de pago de cada cliente y optimiza la estrategia de cobro en cada ciclo. Cuantas más operaciones procesa, más eficaz se vuelve.

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